Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Négoce - Commerce gros
Noisiel, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Parmi les leaders mondiaux en instrumentation analytique, Shimadzu commercialise des solutions parfois complexes en chromatographie liquide, gazeuse, spectrométrie de masse, analyse élémentaire et moléculaire et assure leur maintenance. Au sein d'une équipe administrative, vous assurez le traitement et le suivi des dossiers des ventes et des commandes de nos clients, en veillant à la fluidité des différents process du service client. Vous serez également un(e) des principales interfaces auprès des clients afin de garantir leur satisfaction mais également auprès de nos fournisseurs. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - Assurer la gestion administrative courante - Prendre en charge les appels et les emails entrants - Saisir et traiter des devis et des commandes à l'aide de notre logiciel interne SAP - Assurer la fluidité des processus du service : création d'outils, gestion des réclamations, suivi de tableau de bords et des indicateurs, - Participer à la mise en place du processus de management de la qualité - Apporter son support sur des tâches administratives diverses (inventaires, reporting, mise à jour des bases de données, gestion des contrats de maintenance.)[...]